FAQ
Questions frequentes sur le depannage a domicile
Vous trouverez ici des reponses rapides aux questions les plus frequentes. Si votre situation n'est pas couverte, ecrivez-moi ou appelez directement.
Zones: Quebec, Stoneham-et-Tewkesbury et environs.
En bref
- Depannage PC/Mac, Wi-Fi, imprimantes
- Intervention a domicile ou a distance
- Recap et recommandations claires
Questions et reponses
Des reponses courtes pour aller droit au but.
Intervenez-vous a domicile ou a distance? +
Oui. Je me deplace a domicile et je propose aussi la teleassistance quand c'est plus rapide.
Quels appareils prenez-vous en charge? +
PC, Mac, imprimantes, routeurs, tablettes et peripheriques courants.
Faites-vous les Mac? +
Oui. Je depanne Mac et PC, avec les mises a jour et l'optimisation.
Faites-vous le Wi-Fi et le mesh? +
Oui. Configuration routeur, mesh, couverture, securite et tests de debit.
Intervenez-vous le soir ou la fin de semaine? +
Oui, sur demande selon l'urgence et les disponibilites.
Combien de temps dure une intervention? +
Souvent 60 a 90 minutes selon le probleme. Les cas complexes sont planifies clairement.
Pouvez-vous migrer vers Windows 11? +
Oui. Je verifie la compatibilite, sauvegarde et migre proprement.
Proposez-vous des sauvegardes? +
Oui. Sauvegardes locales et cloud avec verification de restauration.
Faites-vous la recuperation de donnees? +
Oui, selon l'etat du disque. Je tente une recuperation rapide et je priorise les fichiers critiques.
Pouvez-vous regler une imprimante reseau? +
Oui. Je reconfigure le reseau, les pilotes et les postes relies.
Quels sont les delais? +
Souvent moins de 24 h selon la demande et la zone desservie.
Faites-vous la teleassistance? +
Oui, pour les diagnostics logiciels et certains reglages rapides.
Donnez-vous un devis avant l'intervention? +
Oui. Le plan d'action et les couts sont clarifies avant la visite.
Y a-t-il une garantie sur les services? +
Vous recevez un recap et un suivi; je reste disponible si le probleme revient.
Comment preparer la visite? +
Notez les symptomes, les messages d'erreur et vos priorites. Cela accelere le diagnostic.
Besoin d'aide?
Decrivez votre situation et je vous reponds vite.
Plus vous donnez de contexte, plus je peux preparer les bons outils.
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